1. 交易结束前（若提供延长保障期服务，包括交易结束后的15天）买家收到的货物确实与描述不符或有质量问题，买家要求退货的情况下，不同卖家对于是否需要退货以及运费承担方可自行设置。若买家要求不退货，则双方协商解决。 2. 若卖家承担退回运费，退回的运费金额及退回方式与买家协商。
交易结束前（若提供延长保障期服务，不包括延长的保障期）非产品本身问题，在不影响货物2次销售的前提下，也接受买家退货。
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